EMS—全球郵政特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)是各國（地區）郵政開(kāi)辦的一項特殊郵政業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)在各國（地區）郵政、海關(guān)、航空等部門(mén)均享有優(yōu)先處理權。它以高速度、高質(zhì)量為用戶(hù)傳遞國際緊急信函、文件資料、金融票據、商品貨樣等各類(lèi)文件資料和物品，同時(shí)提供多種形式的郵件跟蹤查詢(xún)服務(wù)。目前，中國郵政國際特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)已與世界上 200 多個(gè)國家和地區建立了業(yè)務(wù)關(guān)系。

產(chǎn)品優(yōu)勢/Product advantage

中國EMS公布價(jià)/Published price

渠道時(shí)效/Product Aging

上網(wǎng)時(shí)間2個(gè)工作日，送達時(shí)間3-8個(gè)工作日，不包括清關(guān)的時(shí)間。

（由于各個(gè)國家和地區的郵政、海關(guān)處理的時(shí)間長(cháng)短不一，有些國家的包裹投遞時(shí)間可能會(huì )長(cháng)一些。）

產(chǎn)品限制/Product Restriction

1.嚴禁走電池和含電池物品，發(fā)郵局查到罰款100元/票，貨物沒(méi)收！

2.嚴禁郵寄：液體，粉末，藥丸，香水，香煙 電池，刀劍，火機，槍支彈藥等違禁品一旦發(fā)現貨物沒(méi)收及不退運費

重量與體積限制/Product Restriction

1. 單票重量上限30公斤，澳大利亞為20公斤。

2. 物品最大尺寸：長(cháng)度不超過(guò)1050毫米，長(cháng)度和長(cháng)度以外最大橫周合計不超過(guò)2000毫米。
3. 物品最小尺寸：包裝箱、盒至少有一個(gè)面的長(cháng)度不小于215毫米，寬度不小于130毫米，該面應平整，瓦楞紙板表面不得出現露楞現象。
4. 圓卷形包裝：最小尺寸為：長(cháng)度300毫米，直徑60毫）；最大尺寸：直徑的2倍和長(cháng)度合計不超過(guò)1040毫米，長(cháng)度不超過(guò)900毫米。       

退件與理賠/Returns and claims

1. 中國EMS全球速遞一般是發(fā)貨次日可以上網(wǎng)，為對客戶(hù)保證安全性和時(shí)效性，亞華國際收取貨物及操作開(kāi)單收取運費后，上網(wǎng)前快件丟件，亞華國際將按照申報價(jià)值+運費賠償客戶(hù)損失，最高不超過(guò)3倍運費。
2.中國EMS國際快遞郵件在寄遞過(guò)程中因非客戶(hù)過(guò)失而發(fā)生丟失、短少、損毀和延誤，亞華國際會(huì )協(xié)助客戶(hù)向中國郵政申請賠償?？旒p壞或丟失，郵局將按申報價(jià)值賠償，最高不超過(guò)400人民幣。但對間接損失和未實(shí)現的利益不承擔賠償責任。3.屬于下列情況的，中國郵政不承擔賠償責任：
1） 由于不可抗力造成的（保價(jià)郵件除外）。
2） 寄遞的物品違反禁寄或限寄規定的，經(jīng)主管機關(guān)沒(méi)收或依照有關(guān)法規處理的。
3） 投交時(shí)郵件封裝完好，無(wú)拆動(dòng)痕跡，且收件人已按規定手續簽收，事后收件人發(fā)現內件短少或損毀的。
4） 由于客戶(hù)的責任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的。

5） 客戶(hù)自交寄郵件之日起至查詢(xún)期滿(mǎn)未查詢(xún)又未提出賠償要求的。
6） 國際郵件被寄達國按其國內法令扣留、沒(méi)收或銷(xiāo)毀的。